AGENTE COMUNICAÇÃO SOCIAL

O Agente de Comunicação Social será responsável por comunicar previamente os cortes de energia elétrica, atuando diretamente junto aos consumidores, comerciantes e comunidades atendidas. O profissional terá papel fundamental na orientação, esclarecimento e mediação, garantindo que as informações relacionadas aos desligamentos por inadimplência, irregularidades ou serviços técnicos sejam transmitidas de forma clara, respeitosa e alinhada às diretrizes da LIGHT.

• Comunicar aos clientes e comunidades sobre cortes de energia elétrica, conforme orientações da LIGHT;
• Realizar abordagens presenciais, informativas e preventivas antes da execução dos cortes;
• Esclarecer os motivos do desligamento, prazos, procedimentos e canais oficiais de regularização;
• Orientar consumidores sobre formas de negociação, parcelamento e religação;
• Atuar na mediação de conflitos, mantendo postura ética e institucional;
• Registrar ocorrências, recusas, conflitos e demandas dos consumidores;
• Produzir relatórios diários de campo e repassar informações à equipe técnica e de supervisão;
• Apoiar ações sociais e campanhas educativas relacionadas ao uso regular da energia elétrica.

• Ensino médio completo
• Boa comunicação verbal e postura profissional;
• Facilidade para lidar com situações sensíveis e atendimento ao público;
• Disponibilidade para trabalho externo;
• Conhecimento da região de atuação (Centro Sul/RJ);
• Organização para registro e relatórios.
• CNH AB ( minimo 3 anos de atuação, sem registros de multas nos ultimos 12 meses)

• Salário compatível com o mercado;
• Vale-transporte;
• Vale-refeição e alimentação;
• Seguro de vida (se aplicável);
• Treinamento operacional e orientação normativa.

Fundada em 1978, a Concrejato Engenharia é especializada no restauro de patrimônio histórico e cultural, retrofit de edifícios, obras de infraestrutura e industriais, manutenção de redes de distribuição de gás e energia, obras e serviços de saneamento, entre outros.

Contamos com uma equipe multidisciplinar de profissionais altamente qualificados, que atuam com o apoio de inovações tecnológicas e operacionais para atender às demandas de cada contrato. 

Todos os nossos serviços obedecem rigorosos protocolos de acordo com certificações que atendem aos mais altos níveis de exigência em Qualidade, Segurança, Meio Ambiente e Saúde (QSMS) e ESG.

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